四肢保障行业履行社会牵累的践行者，渤海东说念主寿恒久剿袭“保障为民”初心，充分发达行业“经济减震器”和“社会相识器”功能，通过构建多档次济急保障体系、翻新做事机制、践行快速理赔原意，在化解社会风险、看管民生福祉中彰显企业担当。

近期，渤海东说念主寿通过系列济急反应举措与高效理赔做事，活泼解说了保障企业参与社会治理的牵累与温度。

强化济急反应 详细防灾减灾

近期，濒临社会高度关注的大家安全事件与顶点天气灾害，渤海东说念主寿赶快反应。4 月 9 日，河北承德隆化县养老院失火事故发生后，公司第一时代运转“河北承德隆化县养老院失火事故济急预案”;4 月 11 日，濒临顶点大风天气，实时运转“顶点大风天气济急预案”。濒临要紧当然灾害和突发事故，渤海东说念主寿均第一时代开启理赔绿色通说念，推出简化理赔肯求材料、取消定点病院及私费药品礼貌、简化伤残认定手续等多项济急做事举措，践行保障企业急难救助、抢险救灾的社会牵累。

渤海东说念主寿对防灾济急不断使命赐与高度喜爱，将其深度融入公司常态化运营机制。公司明确界定突发事件金融做事的组织不断权责，针对当然灾害、事故灾祸、大家卫滋事件以及社会安全事件等要紧影响事件，实施严谨的分级分类不断，出台专项济急惩处预案。在风险可控的基础上，积极开展便民金融做事，切实保障客户正当权利，灵验防护、实时发现并妥善处事理突发事件激发的种种潜在风险，握续提高粗造突发事件的济急金融做事智商，为社会相识发展添砖加瓦。

诚信践约执行 传递保障温度

频年来，渤海东说念主寿恒久践行“诚信接洽，客户至上”的接洽理念，强化落实金融“五篇大著述”，悉心作念好每一次做事，用爱回馈每一位客户。礼貌2024年底，渤海东说念主寿做事客户约170万东说念主，为社会累计提供保额超1.2万亿元的保障保障，累计受理客户理赔肯求并了案逾60万件，提供保障赔付保障超8亿元，总体获赔率达99.95%，个东说念控制赔件均时效1.54天。

保障保障的温度在危难工夫尤为彰显。2025年3 月 18 日，客户王先生(假名)将一面印有 “诚实守信、做事包涵” 的锦旗邮寄至渤海东说念主寿石家庄中心支公司柜面，以抒发对渤海东说念主寿两次理赔做事的高度酣畅与招供。王先生(假名)自2020年投保了渤海东说念主寿乐健一世终生要紧疾病保障后，不幸两次罹患要紧疾病。2022 年，他确诊右口底鳞癌并入院收受手术调治，公司赶快赔付 10 万元保障金，并豁免后续保费，为身处窘境的他送去了暖和与但愿。2025 年，王先生又因严重的骨髓增生绝顶空洞征再次入院调治，理赔东说念主员主动对接伙同，公司收到理赔府上后赶快完配置案了案，赔付第二次要紧疾病保障金11万元。在王先生两次遭受要紧疾病打击时，渤海东说念主寿积极发达保障保障职能，实时枯木逢春，成为他与病魔轻薄抗击的坚实后援。

2025年4 月 7 日，渤海东说念主寿天津分公司收到客户李先生(假名)家东说念主赈济的锦旗，锦旗上“保障理赔显诚信，诚实做事暖东说念主心” 的字样，承载着客户对公司暖热情赔做事的充分招供。李先生(假名)于 2019 年投保渤海东说念主寿前行无忧终生要紧疾病保障，2025 年 3 月突发心梗身死。濒临受益东说念主换取时代受限的情况，渤海东说念主寿理赔团队突破旧例使命时段，诳骗夜间及周末时代耐烦伙同，在收皆材料当日即完成35万元理赔。这份暖心的做事让李先生的家东说念主深深感受到了渤海东说念主寿的诚实与专科，也切实体会到一份保障在家庭碰到突发变故时所能提供的毅力提拔。

从粗造突发事件的赶快反应，到平淡理赔做事的紧密入微，渤海东说念主寿恒久将客户需求放在首位。公司将握续深入"金融为民"现实，以更坚实的保障体系、更暖和的理赔做事，在做事民生保障、惊叹社会相识的征途中孝敬保障力量。